Die satellite Story

Michael
19.02.2018 709 5:36 min

Der Mensch ist ein Gewohnheitstier und neigt dazu, Dinge als gegeben hinzunehmen. Das ist auch gut so, denn wenn man sich dauernd fragt „Warum eigentlich?“ kommt man ja auch zu nichts. Zum Glück gibt es aber Menschen, die sich doch mal was fragen. Und satellite ist die Antwort auf so eine Frage: „Warum ist meine Handynummer eigentlich immer an eine SIM-Karte gebunden? Und was könnte ich machen, wenn das nicht so wäre??“.

ALLER ANFANG IST SCHWER

Thilo Salmon, sipgate

 

Tatsächlich ist es acht Jahre her, dass sich Thilo Salmon diese Frage gestellt hat, die ihn seither auch nicht mehr losgelassen hat. Als einer der beiden Gründer von sipgate stellt er sich aber nicht nur solche Fragen, sondern hat auch die Möglichkeiten sie zu beantworten. Dass dafür ein sehr langer Atem notwendig sein würde wusste er allerdings nicht … doch der Reihe nach: Der erste Schritt zur Liberalisierung der Handynummer war sipgate one. Damit konnte man Anrufe auf eine Handynummer kostenlos zu beliebigen anderen Anschlüssen weiterleiten lassen. Da wir damals noch keine eigenen Handynummern vergeben konnten, haben wir Nummern mit der Vorwahl 01570 von Telogic gemietet.

Das Interesse von Kunden war da, doch gab es von Anfang an kräftigen Gegenwind der etablierten Telekommunikationsanbieter. Die sehen in einem virtuellen Mobilfunkprodukt wie sipgate one nämlich eine Gefahr für ihre Geschäftsmodelle. Leider können sie diese “Gefahr” sehr effektiv behindern, indem sie zum Beispiel deren Erreichbarkeit aus dem eigenen Netz erschweren. Was sie im Fall von sipgate one auch getan haben. Aus diesem und anderen Gründen mussten wir sipgate one Anfang 2013 einstellen. Dazu gibt es übrigens auch einen lesenswerten Blogartikel von Thilo.

JETZT ERST RECHT

Unabhängig von sipgate one hatten wir uns bereits bemüht, selbst als Mobilfunkanbieter auf den Markt zu kommen. Mit eigenen Nummern und eigenem Netz wollten wir uns unabhängig von Firmen wie Telogic machen. Dass dies nicht leicht würde war klar, doch die heftigen Blockaden von der BNetzA und den anderen Providern haben uns dennoch überrascht.

Zuerst haben wir gegen die BNetzA auf die Zuteilung von IMSIs klagen müssen. Als wir dann MVNO (Mobile Virtual Network Provider) waren, hatten wir endlich eine eigene Nummerngasse mit der Vorwahl 01579 – diese war aber aus den Netzen der anderen Provider nicht erreichbar. Es waren zwei Jahre und diverse Klagen notwendig, um dies zu ändern. Ach ja, und die gegenseitige Portierung von Nummern wollten sie erst möglich machen, wenn unsere Systeme ausreichend getestet sind … es gab aber keine Bereitschaft diese Tests mit uns durchzuführen. Kafka hätte seine wahre Freude dran gehabt Mobilfunkanbieter in Deutschland zu werden.

DIE WENDE UND DER BEGINN VON ETWAS NEUEM

Schlußendlich haben wir uns durchgesetzt und sipgate ist seit Ende 2013 Mobilfunkanbieter mit uneingeschränkt erreichbaren Nummern, die auch portiert werden können. Wir integrieren Mobilfunk in unserer Cloud-Telefonanlage sipgate team und bieten mit simquadrat einen Handytarif für Privatkunden an. Für beides braucht man aber die SIM-Karte von sipgate. Was wurde also aus der Idee, die Handynummer von der SIM-Karte zu trennen?

Wir haben nur auf den richtigen Zeitpunkt gewartet und der ist jetzt! Von der BNetzA gab es grünes Licht, aber auch eine Bedingung: Wir mussten eine eigenständige Telefongesellschaft für satellite gründen. Und obwohl wir ja wussten worauf wir uns da einlassen, haben wir genau dies getan. Jetzt sind wir der einzige Anbieter in Deutschland, der eine Handynummer unabhängig von der SIM-Karte anbieten kann.

Schnell hat sich dann ein motiviertes Team zusammengefunden, das satellite bauen konnte und dann allen Menschen erklären sollte, warum man seine Handynummer von der SIM-Karte trennen will. Mehr war doch nicht nötig … hofften wir. Aber anders als bei unserer ersten Mobilfunkgesellschaft wollte die Telekom diesmal nicht die anderen Provider mit unserer neuen Gesellschaft zusammenschalten (begleitender Artikel bei Golem.de). Die neue Vorwahl 015678 wäre also nur aus dem Telekom-Netz erreichbar (denn dazu ist die Telekom verpflichtet), aber Kunden der anderen Provider können uns nicht anrufen. Gespräche von satellite würden zwar zugestellt, aber das reicht uns natürlich nicht. Also wieder mal die Ärmel hochkrempeln und mit allen Telefongesellschaften individuelle Verträge abschließen. Dabei ist es ausnahmsweise mal ein Vorteil, dass der Mobilfunkmarkt in Deutschland von nur drei Firmen beherrscht wird. Mittlerweile sind wir mit der Telekom, Telefónica und Vodafone verbunden und haben faktisch 100% Mobilfunkerreichbarkeit in Deutschland. Es fehlen zwar noch einige Festnetzanbieter und eine umfassende Lösung für die internationale Erreichbarkeit, aber wir sehen das Licht am Ende des Tunnels.

 

 

WOFÜR TUN WIR DAS ALLES?

Ja, wofür eigentlich der ganze Streß :) Zum Teil ist die Antwort ähnlich wie bei der Frage warum man auf dem Mount Everest klettert. Weil wir es können! Der deutliche wichtigere Grund lautet aber: Es ist Zeit. Beim Festnetz ist der Wechsel zu VoIP im vollen Gange und mit dem Start von 5G wird auch der Mobilfunk komplett IP-basiert. Tschüss ISDN, Tschüss GSM und Hallo Zukunft. Aber: Die Vergangenheit hat gezeigt, dass die Mobilfunkanbieter in Deutschland wenig Interesse haben, technische Innovationen umzusetzen. Stattdessen “optimieren” sie viel lieber die Tarifschraube oder bündeln Leistungen wie Rufnummer, Erreichbarkeit und Flexibilität, um Kunden an sich zu binden.

Für uns ist das die Chance, mit satellite früh zu starten und diejenigen zu begeistern, die mehr wollen als günstigere Tarife und automatisch alle zwei Jahre ein neues Handy. Mit satellite haben wir die Möglichkeit nahezu alles umzusetzen, was technisch möglich ist, und das ist eine Menge. Was genau das am Ende sein wird, wissen wir nicht … aber genau darauf haben wir Lust und du hoffentlich auch.

satellite ist kein Spaßprojekt auch wenn es Spaß macht. Wir meinen das ernst und arbeiten seit 2016 in Vollzeit daran. Wir haben uns quasi als Start-Up innerhalb von sipgate gegründet und sind komplett autark, können aber auf alle Ressourcen und die Erfahrung von sipgate zugreifen. Unsere Nutzer sind kritisch, aber begeistert und scheinen sich auch zu fragen: „Warum eigentlich nicht?“.

709 Kommentare


Evgen Grebenyuk:

Hallo zusammen,
mit steigender Virtualisierung, bin ich auf die Idee gekommen mich von meinem alten smartphone zu verabschieden und nur noch Android 7 mithilfe von Bluestacks zu nutzen (da alles was ich brauche darauf sogar flüssiger läuft als auf meinem Handy, zudem ist es praktischer).
Der einzige Nachteil: Mit Bluestacks ist es nicht möglich zu telefonieren. Somit beschränken sich die Möglichkeiten für Telefonie auf WhatsApp (wovon ich nicht sonderlich begeistert bin)

Und genau da bin ich auf euren Super Service aufmerksam geworden! Warum nicht aus Bluestacks ein vollwertiges Android machen mit Eurer Hilfe?
Leider klappt das im Moment noch nicht so ganz :( .
Gerne würde ich mich über Unterstützung freuen, auch mit Hinblick auf die zunehmende Virtualisierung (WSL, Microsofts Pläne zu WSL Android Implentation).

Gibt es vielleicht bestimmte Dienste die ich überprüfen kann, die für die Ausführung von satellite unabdinglich sind? Soll ich Ihnen ein Protokoll (TCPDUMP, IPTABLES?) senden?
Es würde mich enorm freuen, satellite auch auf einem virtuellen System betreiben zu können, da ich ja auch beruflich sowieso den ganzen Tag am Rechner bin.

Vielen Dank.

antworten

    Jan:

    Aktuell konzentrieren wir uns in unserer Entwicklung noch voll auf Handys und optimieren die App für iOS und Android-Smartphones. Deswegen können wir dir leider nicht zu deinem Anliegen rund um Bluestacks helfen, sorry. :/

    Vielleicht lohnt sich für dich aber ein Blick auf unser Schwesterprodukt sipgate basic. Wenn du dich dort registriert, bekommst du eine nagelneue Ortsrufnummer und die SIP-Zugangsdaten zu dieser Nummer. Mit denen kannst du dich dann in jedem beliebigen Softphone – also auch am Rechner – einloggen und lostelefonieren. Hier findest du nochmal mehr Infos: https://www.sipgatebasic.de/

catharina:

Hallo, hammer Projekt! Entweder bin ich zu blöd oder dass ich noch nicht verifiziert bin ist der Grund, aber ich meine Voicemails in der Inbox nicht abspielen.

antworten

    Jan:

    Kannst du uns mal mehr Informationen per Mail an help@satellite.me zuschicken: Welches Smartphone nutzt du? Welche Betriebssystem-Version ist darauf installiert? Bewegt sich beim Play-Button in der Inbox die Abspielposition? Bist du im WLAN oder mobilen Datennetz unterwegs?

Katharina Herold:

Meine Satellite App verweist seit heute auf die Sippgate Seite, eine Anmeldung /Passwortrücksetzung ist nicht möglich. Bitte Rückruf , da Erreichbarkeit noch möglich ist

antworten

    Jan:

    Schreib uns gerne mal an help@satellite.me und schick uns direkt mal deine satellite Nummer mit. Dann können wir mal prüfen, warum die Mail zum Zurücksetzen des Passworts bei dir nicht ankommt.

Serena:

Hallo,

wird irgendwann auch die Schweiz als Land dazu kommen, in das man mit Satellite telefonieren kann?

antworten

Werner:

Wenn ich mal in die Schweiz in die Schweizer Netze anrufen will oder muss nutze ich dazu die Simquadrat Simkarte 12,9 Cent je Minute Festnetz, 14,9 Cent je Minute Mobilfunk. Ich könnte dazu auch Sipgate Basic, beispielsweise mit der Groundwire Voip App, auf dem Smartphone nutzen, 2,4 Cent je Minute in das Schweizer Festnetz bzw. 14,9 Cent in die Schweizer Mobilfunk Netze. Für gelegentliche Anrufe in Schweizer Netze dürfte das eine Alternative sein meines Erachtens.

antworten

    Werner:

    Für dauerhafte Gespräche, wenn jemand viele Gespräche in die Schweizer Netze hat würde ich Skype nutzen und dort den entsprechenden Tarif buchen. Das scheint mir die einzige vernünftige Idee für jemand mit vielen Telefon Gesprächen in die Schweizer Netze. Bei Skype gibt es keine Rufnummern. Oder Messenger wo möglich nutzen.

Thomas Beling:

Hab leider keine andere Kontaktoption gefunden. Der Blog, die Hauptseite und alle Artikel haben ein grässliches Scrollverhalten im aktuellen Firefox. Das ruckelt very unangenehm vor sich hin. Kein Problem mit Chromium-basierten Browsern. Wird wohl an der Optimierung liegen. Lass das doch mal eure Web-Devs prüfen.

Mein aktualler Firefox unter macOS 11.1 = 84.0.2

antworten

Werner:

Thomas melde es unter: help@satellite.me wenn Du Hilfe für dein Problem mit dem Firefox vom Satellite Support erhalten möchtest.

antworten

Siegmund:

Hallo Satellite Team,

auf wie vielen Android Geräten parallel kann ich die App installieren?

antworten

    Jan:

    Derzeit unterstützen wir noch bis zu 5 Geräte, die gleichzeitig in einem Account eingeloggt sind. Allerdings werden wir uns in der Zukunft diesen Punkt nochmal genauer ansehen, deswegen ist aktuell noch nichts in Stein gemeißelt. :)

Rolf Genslein:

Hallo Support, durch Irrtum auf meinem Huawei Satelitte verloren
Was kann ich machen?
lg
Rolf

antworten

    Jan:

    Wenn du satellite wieder installierst, kannst du dich in der App über den „Login“-Button direkt wieder einloggen. Wenn du dein Passwort vergessen hast, kannst du es jederzeit hier zurücksetzen: https://login.sipgate.com/resetpassword/

    Falls das gar nicht klappt, meld dich gerne bei uns über help@satellite.me :)

Burki:

Hallo Support, da ich mich zur Zeit in England befinde und mein Smartphone leider defekt ist, kann ich die Satellite App nicht aus dem Play Store downloaden und auf mein neues Telefon installieren. Gibt es eine Möglichkeit die App auch im Ausland zu installieren?
Herzlichen Dank im Voraus.
VG Burki

antworten

    Claudia:

    Wir möchten die App nur für Länder/Stores frei geben, in denen sie auch genutzt werden kann. Da die BNtzA für die Rufnummernvergabe die Bestätigung einer deutschen Meldeadresse verlangt, ist dies aktuell nur in Deutschland der Fall. Aus diesem Grund benötigst du für den Download von satellite einen deutschen Account. Im englischen Play Store kannst du satellite also leider nicht finden.

    Werner:

    Im Deutschen Play Store herunter laden.

Chris Glaser:

Hallo,

kann man eigentlich mit der SatelliteNummer auch SMSe versenden und empfangen?

*cg*

antworten

    Claudia:

    Der Empfang von Verifizierungs-SMS beschäftigt uns schon eine Weile. Die dafür notwendige Technik haben wir bereits 2018 in die App eingebaut und können SMS (theoretisch) empfangen. Doch ein Rollout des Features macht nur Sinn, wenn 100% der Verifizierungs-SMS auf satellite ankommen – das funktioniert noch nicht. Als neuer Provider müssen wir mit sehr, sehr vielen Unternehmen einzelne Verträge abschließen. Dieser Prozess dauert leider lang: https://www.satellite.me/blog/sms-empfang-bei-satellite-so-werden-wir-das-schaffen
    Aktuell helfen uns viele satellite Nutzer im Alpha-Test, die verbleibenden “Lücken” beim SMS-Empfang zu finden. Wie lange diese Testphase dauert und wann SMS für alle Nutzer zuverlässig zugestellt werden können, wissen wir erst nach der (hoffentlich erfolgreichen) Testphase. Wenn du beim SMS-Alpha-Test mithelfen möchtest, schreib uns einfach eine kurze Nachricht an help@satellite.me.
    Wichtig: Es ist bisher “nur” geplant, den SMS-Empfang für Verifizierungen und Online-Banking umzusetzen. Den Empfang und das Senden von privaten SMS werden wir voraussichtlich nicht unterstützen.

Torge Tünnermeier:

Hallo, wie sind die Zahlungsoptionen bei Satellite Plus? Kann ich die monatlichen Satelitte Plus Gebühren auch ausserhalb der App gegen Rechnung oder Kreditkarte bezahlen? Ich möchte die App dienstlich im Ausland für Gespräche nach D nutzen.

antworten

    Jan:

    Aktuell unterstützen wir als Zahlungsmethode für satellite Plus nur die Stores von Google und Apple. Diese sind für uns komfortabel, weil wir deren vorhandene Infrastruktur nutzen können. Falls du in den Stores deine Kreditkarte nicht angeben willst, kannst du für die Zahlung z.B. auch Guthaben-Karten verwenden. Mögliche andere Transaktionsverfahren sind zum heutigen Stand nicht vorgesehen.

Christian:

Hallo,

ich nutze Sattelite schon seit Beginn der Beta Phase, ein tolles Produkt.
Gibt es auch die Möglichkeit eine ausländische (britische) Nummer zu buchen?

Danke und bleibt gesund :)

antworten

    Sven:

    Hallo Christian, aktuell können wir nur deutsche Mobilfunknummern vergeben und leider auch keine ausländischen Rufnummern vergeben oder portieren. Aber wir sind uns sicher, dass du und deine satellite Nummer noch richtig dicke Freunde werdet. ;)

Leonard:

Hallo, ich bin Leonard azodo. Ich habe am 28 Januar aboniert für 4.99€. Heute kann ich nicht mehr anrufen. Ich brauche schneller antwort bitte!
Danke.
LG
Leonard azodo

antworten

    Jan:

    Schreib uns doch gerne einmal an help@satellite.me und schick uns gerne mal die Nummer, die du versuchst anzurufen. Dann können wir uns mal auf Spurensuche begeben, warum die Telefonie bei dir nicht funktioniert.

Marco:

Ich portiere meine alte Nummer zu Satellite. Was passiert mit meiner jetzigen Satellite-Nummer? Kann ich die irgendwie auch weiterhin nutzen?

antworten

    Jan:

    Derzeit gibt es keine Möglichkeit, mehrere Rufnummern in einem satellite Account zu nutzen. Auch wenn du eine Rufnummer zu satellite portierst, wird deine 015678-Nummer inaktiv geschaltet. Danach bist du nur noch unter deiner portierten Rufnummer erreichbar.

Werner:

Wenn die zu Sipgate Satellite portierte Mobile Rufnummer von Satellitte App zu einem anderen Anbieter portiert wird, dann kann man die ursprüngliche Sipgate Satellite App Rufnummer wieder nutzen, so habe ich das gelesen und verstanden. Sollte dem nicht so sein und ich das falsch verstanden zu haben, würde ich Dich bitten dies richtig zu stellen Jan, danke.

antworten

    Claudia:

    Wenn du deine portierte Rufnummer rausportierst, wird deine 015678-Nummer wieder aktiv geschaltet. Danach bist du nur noch unter deiner originären satellite Rufnummer erreichbar.

Manfred:

Bis vor ein paar Tagen gab es 64 Länder in Eurer Liste; aktuell sind’s 63; welches Land ist denn rausgefallen ?

antworten

    Jan:

    Vor einigen Tagen mussten wir Nigeria von der Liste der erreichbaren Länder streichen, weil die Terminierungsentgelte in dieses Land erhöht wurden. Wir haben die Ambitionen, mit satellite immer internationaler zu werden. Die Entscheidung ein Land nicht mehr anbieten zu können, hat mit zu hohen Terminierungsentgelten für Telefonate in das jeweilige Land zu tun. Dies mit einer kostenlosen Mobilfunk-App wie satellite und den 100 Freiminuten zu kombinieren, ist für uns nicht möglich.

Jürgen:

Ist es möglich die Satellite-App auf diesem „Smartphone“ zu nutzen?
Nokia 2720 Flip Klapphandy (7,1cm (2,8 Zoll), 4GB Interner Speicher, 512MB RAM, Dual-SIM, KaiOS).
Oder kennt jemand ein anderes Smartphone, das Satellite unterstützt und grosse Tasten zum Wählen / Bedienen hat?
Ich suche so etwas für meine Mutter (80J.) die nicht technik-affin ist.

antworten

    Jan:

    satellite lässt sich nur über die offiziellen Wege von Google und Apple runterladen: Das heißt, du musst auf jeden Fall bei Android über den Play Store bzw. bei iOS über den App Store gehen. Um satellite auf Android nutzen zu können, brauchst du mindestens Android Marshmallow. Das ist die Version 6.0 mit dem API-Level 23. Tipps für bestimmte Geräte können wir euch leider nicht geben. Geräte mit Tasten haben wir nie durchgetestet, deswegen können wir dir hier keine Empfehlung geben. :/

Horst Neusel:

Hallo,
kann ich mit Satellite auch nach Frankreich telefonieren?

antworten

    Jan:

    Ja! Frankreich befindet sich auf unserer Liste. Du kannst also problemlos nach Frankreich telefonieren. Die vollständige Liste findest du hier: https://satellite.me/laender

Anna:

Hallo!

ist es möglich über die App mit meiner normalen Handynummer parallel andere anzurufen ? Ich habe auf meiner Rechnung Nummern die ich selber nicht anrufe. Ich hatte meine SIM mal für zwei Tage „verliehen“ …. ist sowas möglich ? Und kann man bei euch erfragen ob meine Rufnummer rüber portiert wurde?

Lg

antworten

    Jan:

    Die Telefonie über satellite läuft unabhängig von deiner SIM-Karte. Du brauchst lediglich irgendeine Form von Datenverbindung. Aber ob die über die SIM-Karte oder ein WLAN-Netz kommt, ist erstmal egal. Daher sind die Anrufe auf deiner Handyrechnung auch nur über die SIM-Karte entstanden. Im nicht-verifizierten Status lassen sich keine Rufnummern rein- oder rausportieren. Sobald du dich verifiziert hast, kannst du aber selbstverständlich deine alte Mobilfunknummer zu satellite umziehen. :)

Robert:

Hallo,

gibt es einen besonderen Grund weshalb Estland als EU-Land nicht in der Satellite Plus Flat mit dabei ist ? Bei Simquadrat und bei Sipgate basic ist Estland dagegen in den EU und EU+ Flat inkludiert.

antworten

Horst:

Ist Frankreich in den Freiminuten eingeschlossen oder wird dieses extra berechnet?

antworten

    Jan:

    Unsere Mission mit satellite ist, Telefonie grundlegend vereinfachen. Das bedeutet auch, dass wir alle Telefonate und Rufnummern providerunabhängig gleich behandeln. Es ist also egal, ob du ins Ausland telefonierst, von satellite zu satellite anrufst oder eine 0800-Rufnummer anwählst – alle Telefonate fallen in die 100 Freiminuten.

Susi:

Hallo zusammen,

mich würde nur kurz interessieren, welche Kosten der Anrufer hat?
Ich würde diese Nummer gerne als „Arbeitsnummer“ verwenden.
Da ich für eine soziale Einrichtung arbeite, wäre es nicht schön, wenn Senioren auf einmal eine dicke Rechnung hätten, wenn sie mich darüber kontaktieren. Aber vielleicht bin auch gerade zu doof und es steht irgendwo. ;)

Besten Dank!

antworten

    Jan:

    Mit satellite bekommst du eine „normale“ deutsche Mobilrufnummer, die von Providern auch als solche behandelt wird. Personen, die dich auf deiner satellite Nummer anrufen, zahlen daher die bei ihrem Provider üblichen Entgelte für Anrufe auf Mobilrufnummern.

Kevin:

Das man nicht in die Schweiz telefonieren kann, habe ich verstanden. Ich befinde mich in der Schweiz und möchte gern nach Deutschland telefonieren. Leider zeigt es mit es, dass die APP in meinem Land nicht verfügbar ist.
Wenn ich richtig gelesen habe, ist es egal VON welchem Land man anruft, richtig?

antworten

    Tara:

    Wir möchten satellite nur für Länder/Stores freigeben, in denen du es auch nutzen kannst. Das ist aktuell nur in Deutschland der Fall, da du zur Verifizierung eine deutsche Meldeadresse benötigst. Deswegen brauchst du zum Download auch einen deutschen Store Account. Wenn du aber deinen Account in Deutschland eingerichtet hast, ist völlig egal, wo auf der Welt du gerade bist! Sobald du eine uneingeschränkte Internetverbindung hast, kannst du mit satellite telefonieren – nach Deutschland und in 62 weitere Länder: https://satellite.me/laender

Yüksek Atakan:

Hi, habe den Code eingegeben und den Brief vernichtet, jetzt will die App wieder nen Code haben.

antworten

    Tara:

    Meine Vermutung ist, dass du nach dem Neustart der App auf “Starten” geklickt hast. Mit diesem Button erstellst du einen neuen Account und bekommst auch eine neue Rufnummer von uns. Wenn du dich dagegen in einen bestehenden Account einloggen möchtest, musst du im Startscreen auf “Anmelden” bzw. „Login“ klicken. Dann kannst du dich mit deinen bestehenden Zugangsdaten anmelden.

    Schick uns aber sehr gerne eine Mail an help@satellite.me und wir schauen uns das genauer an.

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