Ins Ausland telefonieren mit satellite

Melanie
14.11.2019 20 3:45 min

Mit satellite telefonierst du aktuell in 64 Länder auf der ganzen Welt. Das ist ziemlich beeindruckend, oder? Nichtsdestotrotz bekommen wir häufig Nachrichten von Nutzern, die Ländern vermissen und einzelne Länder nachfragen – allen voran unser Nachbarland Schweiz und die Türkei. Wir können absolut verstehen, dass man auch dort gerne Familie und Freunde anrufen möchte!

Mit meinem Kollegen Percy Christensen habe ich über die Länderliste von satellite gesprochen. (Treue satellite Fans haben das Interview bestimmt im Podcast gehört :)) Percy ist Carrier Manager bei sipgate und erklärt in diesem Interview, warum man mit satellite in manche Länder telefonieren kann und in andere (noch) nicht.

Im August konnten wir der satellite Länderliste neun neue Länder hinzufügen. Warum ging das?

Percy: Das ging, weil wir diese Länder relativ günstig einkaufen können. Dazu muss man wissen, dass wir prinzipiell für jeden Anruf, den ein satellite Nutzer tätigt, an das andere, angerufene Netz Geld bezahlen müssen.

Sind das die sogenannten „Terminierungsentgelte“?

Percy: Ja richtig. Die Terminierungsentgelte sind Entgelte, die sich Netzbetreiber untereinander für die Terminierung des Anrufs bezahlen müssen – also um den Anruf zu dem angerufenen Kunden zu bringen. Es gibt sie in verschiedenen Varianten.

Innerhalb Europas und in manchen anderen Staaten sind sie reguliert. Aber es gibt sie auch in komplett unreguliert und dann in beliebiger Höhe. Dann unterscheiden sich die Terminierungsentgelte je nach Land sehr drastisch in ihrer Höhe. Es gibt Länder, da zahlen wir zweistellige Cent-Beträge pro Minute, um einen Anruf dort hinbringen zu können.

Was bedeutet das für satellite?

Percy: Wir haben uns für satellite die Kosten für alle Länder dieser Welt angesehen und einen Maximalbetrag pro Minute bestimmt, den wir bereit sind auszugeben. Man darf nicht vergessen, dass satellite ja ein kostenloses Angebot mit 100 Freiminuten im Monat ist. Und genau deswegen können wir eben nur Länder rechtfertigen, in die dieser Cent-Betrag pro Minute nicht überschritten wird.

Das sind ja aber schon deutlich mehr Länder als bei einem „herkömmlichen“ Telefonie-Angebot. Damit hat satellite ein ganz großes Alleinstellungsmerkmal. Denn mit dieser Telefonie-App sind Länder kostenlos erreichbar, in die man woanders wahrscheinlich Euro-Beträge pro Minute bezahlt.

Habe ich es richtig verstanden, dass die Terminierungsentgelte nicht stabil sind sondern sich immer wieder ändern? Bedeutet das im Zweifelsfall auch, dass Länder, die man heute mit satellite anrufen kann, vielleicht irgendwann wegfallen?

Percy: Genau. Die Terminierungsentgelte sind ein dynamisches System. Wir haben aktuell eine zweistellige Anzahl von Zusammenschaltungen sowohl mit Netzbetreibern, die echte Endkunden haben – die sogenannten „Teilnehmernetzbetreiber“. Aber auch mit „Transitnetzbetreibern“, deren Aufgabe es ist, zwischen Teilnehmernetzbetreibern die Anrufe zu vermitteln. Die schicken uns mehrfach in der Woche, manchmal sogar mehrfach täglich Preislisten.

Wir schauen uns die Listen an und verfolgen die Preisentwicklung über einen längeren Zeitraum. Bleiben die Terminierungsentgelte recht stabil, fügen wir neue Länder zu satellite hinzu. Aber nur, wenn wir wirklich sicher sind. Denn wenn wir die neuen Länder nach drei Wochen wieder entfernen müssten, weil bei uns die Kosten explodieren, wäre das für den satellite Nutzer ja ziemlich doof.

Das ist ja bisher glücklicherweise noch nicht passiert … Am Ende noch eine Frage, die unsere Nutzer häufig stellen: Anrufe in die Schweiz und die Türkei? Führen also die zu hohen Terminierungsentgelte dazu, dass Anrufe in diese beiden Länder einfach nicht möglich sind?

Percy: Ja, im Moment ist es leider tatsächlich genau so. Wir zahlen in beide Länder einen zweistelligen Cent-Betrag pro Minute. Und das können wir betriebswirtschaftlich einfach nicht rechtfertigen. Wir haben mit satellite ja ein Angebot, das nicht nur ein paar Monate bestehen soll. Sondern wir planen, die App langfristig im Markt zu halten und jedem Nutzer jeden Monat 100 Freiminuten zu schenken. Und das können wir eben nur machen, wenn sich das Ganze auch für uns rechnet und wir nicht riesige Kosten haben.

Danke für das Interview, Percy.

Percy: Immer wieder gerne.

20 Kommentare


Herr Jeh:

Danke für die interessanten Insights! Könnte man Länder, die sich betriebswirtschaftlich für einen kostenlosen Account nicht rechnen, nicht in der PLUS Version mit anbieten?

BTW…habe heute die Rufnummerportierung zu Satellite beantragt, ich bin mal optimistisch, dass ihr Satellite tatsächlich langfristig betreiben könnt…

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    Häfliger:

    Ich würde satelite plus auf jeden fall buchen ! Wen bei der plus variante die schweiz an board wäre !

    Melanie:

    Das wäre durchaus eine Option – wir haben uns aber aktuell sehr bewusst dagegen entschieden. Wir sind mit satellite die Mission angetreten, Telefonie zu vereinfachen! Ein Grundgedanke ist, mit der App eine Mobilfunklösung anzubieten, die den „Tarif-Wirrwarr“ vieler anderer Provider auflöst. Die Free-Version und satellite Plus werden sich in den Ausprägungen von Funktionen unterscheiden, z.B. bei den Individualisierungsmöglichkeiten der Mailbox. Die Telefonie an sich wird aber voraussichtlich immer für alle Nutzer (egal ob satellite oder satellite Plus) gleich bleiben.

Werner:

Betriebswirtschaftlich vollkommen verständlich.
Für uns Nutzer/Kunden von Satellite – gerade hier im Süden und Südwesten von Deutschland – wird auch die Schweiz zum Telefonieren benötigt. Die Nutzern mit Wurzeln in Türkei wollen mit ihren Verwandten in der Türkei selbstverständlich telefonieren können.

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Werner:

Für Anrufe von Deutschland in die Schweiz ist für mich die Simquadrat Sim Karte eine Alternative.

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Werner:

Habe gerade nochmal nachgesehen bei der Simquadrat Simkarte von Sipgate, für Schweiz und die Türkei von Deutschland aus 12,9 Cent je Minute in die dortigen Festnetze und 14,9 Cent je Minute in die dortigen Mobilfunknetze (Schweiz und Türkei) das wäre meine alternative. Oder alternativ Sipgate Basic Festnetznummer mit der man mit VOIP im WLAN oder im Mobilfunknetz mit einer App in die Schweiz und Türkei telefonieren kann. Das wären alternative Möglichkeiten um von Deutschland in die Schweiz und die Türkei zu telefonieren. In die Schweiz mit 2,4 Cent ins Festnetz je Minute und ins Mobilfunknetz 14,9 Cent von Deutschland aus. Von Deutschland in die Türkei 5,9 Cent je Minute ins Festnetz und 14,90 Cent je Minute ins Mobilfunknetz je Minute. Nur so als Info.

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Europäer:

Da sieht man mal wieder, wie wichtig die EU ist. Ohne die vielen EU-Regulierungen (Roaming, intra-EU communication caps, …) wären wir buchstäblich arm dran!

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Rene:

Es wäre super wenn Länder wie Ägypten und Tunesien dazu kämen bin aktuell in Tunesien kann natürlich nur in eure Verfügbaren Netze telefonieren!

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    Werner:

    Ich vermute dass die Terminierungsentgelte zu hoch sind, so dass Sipgate Satellite deshalb die beiden Länder nicht mit dazu genommen hat.

gerhard:

kann man mit satellite von der schweiz nach deutschland telefonieren?

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    Melanie:

    Ja, denn es ist völlig egal, wo auf der Welt du gerade bist! Sobald du eine uneingeschränkte Internetverbindung hast, kannst du mit satellite in 64 Länder telefonieren: https://satellite.me/laender Nur Schweizer Rufnummern kannst du aktuell nicht anrufen. Denn wie im Blogpost beschrieben, verhindern das die hohen Terminierungsentgelte.

Prahl:

Kann ich in Israel mit satellite nach Deutschland telefoniere? Muss ich dazu eine israelische DatenSIM Karte haben?

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    Melanie:

    Ja, das geht. Nicht nur nach Deutschland sondern sogar auch in 63 weitere Länder: https://satellite.me/laender Du brauchst dafür nur eine uneingeschränkte Internetverbindung, z.B. über WLAN oder eine reine Daten-SIM eines beliebigen Anbieters.

Herr Jeh-Anhänger:

Toller Post. Danke.

Ich würde mich freuen, falls der Support, die Frage von „Herr Jeh“ beantworten könnte. Er hat den allerersten Kommentar verfasst, jedoch keine Antwort Eurerseits erhalten, andere Kommentaren hingegen erhielten Antworten (von z.B. Melanie). Also bitte Hernn Jeh antworten. Danke.
Hier als Zitat, falls sein Kommentar untergehen sollte:

„Danke für die interessanten Insights! Könnte man Länder, die sich betriebswirtschaftlich für einen kostenlosen Account nicht rechnen, nicht in der PLUS Version mit anbieten?“

Soll heißen Schweiz/Türkei/u.ä. NUR für PLUS-Mitglieder. Ist das möglich? Wenn ja, bitte hinzufügen. Vielen Dank.

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    Melanie:

    Check. ;) Hier für dich als Zitat:

    „Das wäre durchaus eine Option – wir haben uns aber aktuell sehr bewusst dagegen entschieden. Wir sind mit satellite die Mission angetreten, Telefonie zu vereinfachen! Ein Grundgedanke ist, mit der App eine Mobilfunklösung anzubieten, die den „Tarif-Wirrwarr“ vieler anderer Provider auflöst. Die Free-Version und satellite Plus werden sich in den Ausprägungen von Funktionen unterscheiden, z.B. bei den Individualisierungsmöglichkeiten der Mailbox. Die Telefonie an sich wird aber voraussichtlich immer für alle Nutzer (egal ob satellite oder satellite Plus) gleich bleiben.“

Hugo:

Nabend zusammen,
mein 2. Testanruf ging in die Schweiz. Besser gesagt ich habe es versucht. :-(
Um es kurz zu machen: Bitte mit „anschliessen“, denn die Schweiz ist der einzig funktionierende Teil (Zentral-) Europas.

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    Christian:

    Liechtenstein ist doch auch Teil des „freien Europas“ – und über satellite erreichbar :)

Werner:

Liechtenstein das Fürstentum Liechtenstein gehört zur EWR, Staaten in der EU plus die EWR EWR Staaten Island Norwegen und das Fürstentum Liechtenstein. In der EWR sind die Terminierungsentgelte geregelt reguliert. Die Schweiz gehört nicht zu den EWR Staaten. In der Schweiz sind die Terminierungsentgelte teurer wie in EU und EWR. Daher der Unterschied Schweiz zu Fürstentum Liechtenstein.

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Arthur:

Wie wäre es, wenn Ihr die Länder in Preiskategorien einteilt und pro Kategorie Minutenpakete schnürt. Schweiz & Türkei zB (falls im gleichen Preisband), 100 Minuten zum Preis von XX Euro? Das wäre für diejenigen welche das möchten ideal. Wenn Ihr die verbleibenden Länder die nicht inkludiert sind in 3 Preisgruppen aufteilt, dann wäre das ein Anfang um Pakete zu schnüren…

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    Melanie:

    Grundsätzlich ist sowas denkbar, aber unsere Mission ist: Telefonie vereinfachen! Wir wollen eine Mobilfunklösung anbieten, die den „Tarif-Wirrwarr“ vieler Provider – über eben genau solche Pakete – auflöst. Die Ausprägung von Funktionen werden sich bei satellite und satellite Plus unterscheiden können. Die Telefonie an sich bleibt aber voraussichtlich für beide Versionen gleich.

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